0987 558 558

Hỗ trợ khách hàng

HOTLINE: 098 755 8558 - 098 222 1829
Hỗ trợ
  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
  • Update firmware
  • Galery
093 538 0903 Hỗ trợ khách hàng
  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
  • Update firmware
  • Galery
logo
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • SẢN PHẨM MÁY ẢNH
    • Máy ảnh
      • Máy ảnh Medium Format
      • Máy ảnh Full Frame
      • Máy ảnh APS-C
      • Máy ảnh Ricoh Compact – Theta360
    • Ống kính
      • Ống kính Pentax
        • Ống kính Medium Format
        • Ống kính Full Frame
        • Ống kính APS-C
      • Ống kính Tokina
        • Ống kính quay phim
        • Ống kính Full Frame
        • Ống kính APS-C
    • Ống nhòm
    • Kính lọc
      • Kính lọc Vuông
        • Kính lọc ND
        • Kính lọc GND
        • Giá đỡ kính lọc
      • Kính lọc Tròn
        • Kính lọc UV
        • Kính lọc CPL
        • Kính lọc ND
        • Kính lọc Khác
      • Kính lọc Flycam
        • Kính lọc ND
    • Chân máy
      • Head
      • Vanguard
      • Velbon
        • Carbon
        • Aluminium
      • SLIK
        • Aluminium
        • Carbon
    • Túi xách – Ba lô
      • Đeo lưng
      • Đeo chéo
      • Đeo vai
      • Va li
    • Pelican
      • Thùng bảo vệ
        • Micro Cases
        • Ruck Case
        • Go case
        • Protector Case
        • Vault Case
        • Storm Case
        • Air Case
        • EMS case
        • Laptop case
        • Phụ kiện Pelican
      • Thùng lạnh
        • Soft cooler
        • Hard Cooler
        • Phụ kiện
      • Thùng bảo vệ chuyên dụng
        • Custom Cases
        • Single Lid Cases
        • All Mobile Military Cases
        • ISP Case
        • Flightline Drone Cases
      • Đèn chiếu sáng cá nhân
        • Safety Lights
        • Tactical Flashlight
        • Head Lamps
      • Remote Area Lights
      • Biothermal case
      • Ly – Bình giữ nhiệt
        • Ly giữ nhiệt
        • Bình giữ nhiệt
    • Thiết bị Studio (Elinchrom)
      • Compacts
      • Battery Packs
      • Power Packs
      • Remote Controls
      • Softbox
      • Đèn rời
      • Adapters
    • Phụ kiện khác
      • Phụ kiện ba lô
      • Cleaning Kit
      • Pin
      • Sạc
      • Dây đeo
      • Flash
    • 9.Solutions
      • Ngàm kẹp
      • Khớp nối
      • Tay khớp nối
      • Giá đỡ
    • Đèn Led
    • Đèn Flash
    • Ilford Paper
  • TIN TỨC
    • Tin công nghệ
    • Review sản phẩm
    • KHUYẾN MÃI
      • Thông tin khuyến mãi sản phẩm
  • HỖ TRỢ USER
  • LIÊN HỆ
  • DANH SÁCH ĐẠI LÝ
Trang chủ / Chính sách đổi trả

1. Điều kiện áp dụng

– Còn trong thời hạn đổi trả.

– Hàng hoá vẫn còn mới như lúc mua, chưa có dấu hiệu bị va đập, rơi rớt hay trầy tróc, vào nước

– Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

– Nhóm hàng hoá áp dụng: Tất cả các sản phẩm Máy ảnh, ống kính, phụ kiện,…

– Các phụ kiện mua kèm theo máy nếu máy lỗi thì vẫn được đổi trả bình thường

2. Trường hợp được chấp nhận

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

– Thoả thuận giữa Ti Xi Ai và Khách hàng

3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách

– Quá thời hạn đổi trả kể từ khi Quý khách mua hàng

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Ti Xi Ai

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

– Chính sách đổi – trả không áp dụng cho phụ kiện mua riêng lẻ

– Sản phẩm mua theo chương trình trả góp không áp dụng đổi trả.

4. Nơi nhận đổi trả hàng hoá

– Quý khách có thể đem đến hoặc gởi về các địa chỉ của Ti Xi Ai hoặc Quý khách gọi đến số 0987 558 558 để được hướng dẫn.

Giờ làm việc từ 8h00 Sáng đến 17h30 Tối.

5. Lưu ý về khách hàng mua hàng Online gởi hàng đổi – trả về Ti Xi Ai:

Để thực hiện việc đổi trả hàng khi mua Online quý khách cần phải làm theo những bước sau:

– Quý khách hàng email hoặc gọi điện thông báo cho Ti Xi Ai về việc đổi hàng – trả hàng. Vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng và lý do đổi hàng – trả hàng.

– Ti Xi Ai sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới Quý khách về việc đồng ý đổi hàng – trả hàng.

– Quý khách chuyển hàng tới địa chỉ: 74/13/9 Trương Quốc Dung, phường 10, quận Phú Nhuận, TP.HCM bằng đường chuyển phát nhanh hoặc mang trực tiếp hàng tới địa chỉ trên.

– Đối với hàng khi gửi cho công ty cần: Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng hóc,… Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm: sách, cable…

+ Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, vui lòng đính kèm phiếu đóng gói vào thùng hàng, bản sao đơn hàng (nếu có), nhớ điền số đơn hàng vào phiếu đóng gói.

+ Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng hàng khi gửi.

+ Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.

+ Lưu lại một bản Phiếu gửi hàng

– Sau đó Ti Xi Ai sẽ tiến hành kiểm định xem sản phẩm có đủ điều kiện để đổi trả hay không và sau đó tiếp tục giao dịch

logo-bot
Chúng tôi hân hạnh phục vụ Quý Khách hàng các sản phẩm trong ngành ảnh. Phân phối chính thức máy ảnh Pentax Ricoh tại Việt Nam

LIÊN HỆ VỚI TIXIAI

Địa chỉ: 74/13/9 Trương Quốc Dung, phường 10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

Điện thoại: 0987 558 558

Hotline: 098 222 1829

Email: cskh@tixiai.com.vn

CHÍNH SÁCH

Quy định và hình thức thanh toán

Chính sách vận chuyển

Chính sách bảo hành

Chính sách đổi trả

Chính sách bảo mật

FANPAGE FACEBOOK

Ti Xi Ai Store
© 2017 bản quyền thuộc Công ty TNHH TI XI AI
MST: 0304389518 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư TPHCM cấp ngày 26/05/2006​