CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY PENTAX VÀ RICOH CỦA HÃNG

Tất cả các máy ảnh Pentax & Ricoh được mua thông qua các kênh phân phối ảnh được ủy quyền đều được đảm bảo các lỗi trong thời gian 12 tháng kể từ ngày bạn mua.

Dịch vụ sẽ được cung cấp và các bộ phận bị lỗi sẽ được thay thế miễn phí cho bạn trong thời gian đó, miễn là máy ảnh không có bằng chứng về va đập, hư hỏng do cát, bụi hoặc chất lỏng, xử lý sai, giả mạo, ăn mòn pin hoặc hóa chất, vận hành trái với hướng dẫn vận hành hoặc sửa đổi bởi một cửa hàng sửa chữa không được uỷ quyền.

Nhà sản xuất hoặc đại diện được ủy quyền của nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sửa chữa hoặc thay đổi nào ngoại trừ những sửa chữa hoặc thay đổi được thực hiện với sự đồng ý bằng văn bản của nhà sản xuất và sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại do sự chậm trễ hoặc mất khả năng sử dụng hoặc từ những thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả khác dưới bất kỳ hình thức nào, cho dù do lỗi vật liệu hoặc hoặc lỗi cách khác;

và mọi người đồng ý rõ ràng rằng trách nhiệm pháp lý của nhà sản xuất hoặc đại diện của nhà sản xuất theo mọi bảo đảm hoặc bảo hành, dù rõ ràng hay ngụ ý, đều được giới hạn nghiêm ngặt ở việc thay thế các bộ phận như được cung cấp trên đây. Sẽ không hoàn lại tiền khi sửa chữa bởi các cơ sở dịch vụ không được ủy quyền.

Quy trình trong thời gian bảo hành 12 tháng

Bất kỳ máy ảnh nào bị lỗi trong thời gian bảo hành 12 tháng phải được gửi lại cho đại lý nơi bạn đã mua máy ảnh hoặc nhà sản xuất.

Nếu không có đại diện của nhà sản xuất ở quốc gia của bạn, hãy gửi máy ảnh đến nhà sản xuất với bưu phí trả trước. Trong trường hợp này, sẽ mất một khoảng thời gian đáng kể trước khi máy ảnh có thể được trả lại cho bạn do cần có các thủ tục hải quan phức tạp. Nếu máy ảnh được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa và thay thế các bộ phận miễn phí, đồng thời máy ảnh sẽ được trả lại cho bạn sau khi hoàn tất bảo trì.

Nếu máy ảnh không được bảo hành, các khoản phí thông thường của nhà sản xuất hoặc đại diện của nhà sản xuất sẽ được áp dụng. Phí vận chuyển sẽ do chủ sở hữu chịu. Nếu máy ảnh của bạn được mua bên ngoài quốc gia mà bạn muốn bảo trì trong thời gian bảo hành, đại diện của nhà sản xuất tại quốc gia đó có thể tính phí xử lý và bảo trì thường xuyên. Mặc dù vậy, máy ảnh của bạn được trả lại cho nhà sản xuất sẽ được bảo trì miễn phí theo quy trình và chính sách bảo hành này.

Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, phí vận chuyển và phí thông quan sẽ do người gửi chịu. Để chứng minh ngày mua máy ảnh của bạn khi được yêu cầu, vui lòng giữ lại biên nhận hoặc hóa đơn mua máy ảnh của bạn trong ít nhất một năm. Trước khi gửi máy ảnh của bạn đi bảo trì, hãy đảm bảo rằng bạn đang gửi máy ảnh đến đại diện được ủy quyền của nhà sản xuất hoặc cửa hàng sửa chữa được phê duyệt của họ, trừ khi bạn gửi trực tiếp đến nhà sản xuất.

Luôn nhận được báo giá phí dịch vụ và chỉ sau khi bạn chấp nhận phí dịch vụ được báo giá, hãy hướng dẫn trạm dịch vụ tiến hành bảo trì.

Chính sách bảo hành này không ảnh hưởng đến quyền lợi theo pháp luật của khách hàng.
• Chính sách bảo hành địa phương do các nhà phân phối của chúng tôi cung cấp ở một số quốc gia có thể thay thế chính sách bảo hành này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại thẻ bảo hành được cung cấp kèm theo sản phẩm tại thời điểm mua hoặc liên hệ với nhà phân phối của chúng tôi ở quốc gia của bạn để biết thêm thông tin và nhận bản sao chính sách bảo hành.

Theo chính sách bảo hành của cuốn sách hướng dẫn sử dụng trang 158